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PRÉPARATION DE VOS COMMANDES
Les colis sont expédiés en moins de 48 heures après réception de votre paiement.
En semaine (jours ouvrés), les commandes passées avant 17h sont traitées et expédiées le jour suivant, sous réserve d’imprévus et de surcroît d’activité.
Les colis à destination des pays hors Europe et hors normes peuvent prendre plus de 24h de temps de préparation.
Tous les colis sont préparés et expédiés par notre centre logistique.
SUIVI DE COMMANDE
Après validation de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de votre commande.
Vous pourrez suivre le suivi de votre commande à l'aide du tracking fourni selon le transporteur choisi..
MODIFICATION DE L’ADRESSE DE LIVRAISON
Vous pouvez modifier votre adresse de livraison dans l’heure qui suit votre validation de commande en contactant Karine au 06.40.14.43.29.
LIVRAISON À L’ÉTRANGER
Nous livrons à l’étranger. Le temps de livraison estimé est de 3 à 10 jours pour les pays de l’Union Européenne.
LIVRAISON DE VOS COMMANDES
Les livraisons effectuées à domicile se font pour la France métropolitaine, l’Europe et l’international.
Les livraisons effectuées en relais se font exclusivement en France métropolitaine.
Les délais de livraison sont de 48h ouvrés pour les expéditions via Colissimo, DPD et DPD predict.
Ces délais dépendent des transporteurs et ne sont donc pas garantis.
Vent de bohème se réserve le droit de refuser de livrer les commandes de particuliers à des adresses collectives comme par exemple des bureaux, des établissements de soins, de séjours.
En cas de livraison à une adresse collective, le client reconnaît que l’obligation du transporteur choisi par Vent de bohème pour l’acheminement de la commande s’arrête à la livraison effective à l’adresse collective indiquée dans son bon de commande, alors même que l’envoi n’est pas réceptionné par le destinataire final mais par un tiers.
Cependant, en cas de problème de livraison, vous pouvez nous contacter en écrivant à : patrick@ventdeboheme.com
TARIFS DE LIVRAISON EN FRANCE, EUROPE ET INTERNATIONAL
Vous pouvez simuler les frais de transport à partir de votre panier en utilisant le simulateur.
Les frais de livraison sont offerts dès 49 € TTC d’achat pour la France métropolitaine en relais DPD.
Les frais de livraison sont offerts dès 99 € TTC d’achat pour la France métropolitaine en DPD Predict.
La remise des frais de transport s’appliquent automatiquement lors de l’étape finale de la commande, juste avant le paiement.
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est bel et bien en France métropolitaine.
RETOURS
Nous ne procédons à aucun échange de produits, mais vous pouvez nous retourner vos produits si vous vous êtes trompés, ou que vous avez identifié un problème sur le produit.
Les retours sont gratuits pour la France dans le cadre de notre politique de retours.
Pour plus d’informations sur notre politique de retours, veuillez vous référer à la page suivante : Retours et remboursements