Your cart
Non ci sono più articoli nel tuo carrello
Spedizione gratuita per ordini a partire da 50€. Reso gratuito per tutti gli ordini effettuati nella Francia continentale, su tutti i prodotti ad eccezione delle strutture per sedie a sdraio e sedie pieghevoli (il cui telo può essere restituito senza spese).
Per le spedizioni al di fuori della Francia, il costo di consegna verrà comunicato prima della conferma dell'ordine. Le spese di reso sono a tuo carico.
Hai a disposizione 14 giorni dalla ricezione dell'ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire qualsiasi articolo non di tuo gradimento, senza doverne giustificare il motivo.
Non effettuiamo cambi. Se desideri un altro modello o un altro colore, è sufficiente restituire l'articolo ed effettuare un nuovo ordine.
COME RESTITUIRE UN PRODOTTO?
Invia la tua richiesta di reso a bonjour@ventdeboheme.com specificando:
il numero dell'ordine,
il prodotto o i prodotti che desideri restituire,
il motivo della richiesta (facoltativo).
Prepara il pacco per il reso:
utilizza l'etichetta di reso Colissimo che ti verrà fornita,
puoi riutilizzare la scatola originale o qualsiasi imballaggio idoneo,
gli articoli devono essere restituiti in condizioni che ne consentano la rivendita (provati ma non utilizzati). È obbligatorio includere l'imballaggio originale con il codice a barre.
Consegna il pacco presso un ufficio postale o un punto di ritiro. Conserva il numero di tracciamento fino all'avvenuto rimborso.
Dopo aver ricevuto e verificato il reso, procederemo al rimborso degli articoli restituiti utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l'ordine.
Il rimborso avverrà entro un massimo di 14 giorni dalla richiesta e potrà essere posticipato fino all'effettiva ricezione del pacco da parte del nostro team.
PRODOTTO DIFETTOSO O NON CONFORME
Se l'articolo ricevuto presenta un difetto o una non conformità, il reso è naturalmente gratuito, indipendentemente dal luogo di residenza. Vi invitiamo a contattarci immediatamente per organizzare il ritiro.
IL LATO NASCOSTO DEI RESI GRATUITI
Quando si acquista online, è possibile commettere un errore nella scelta della taglia o del colore. Per questo motivo offriamo il reso gratuito per la Francia continentale. Tuttavia, ogni reso ha un impatto ambientale: trasporto di andata e ritorno, movimentazione, ricondizionamento... Limitare i resi significa anche ridurre la nostra impronta di carbonio.
LE DOMANDE GIUSTE PRIMA DI ORDINARE
Per evitare di dover effettuare un reso, valutate bene se la taglia, il colore o lo stile fanno davvero al caso vostro. Naturalmente, se un prodotto non dovesse soddisfarvi o dovesse presentare un difetto, potrete restituircelo gratuitamente.